お客様の本人確認の審査が完了すると、「口座開設完了のご案内」メールが送信され、ログイン情報をご確認いただけます。
アカウントの承認状況は、クライアントオフィス内右上のメニューの「プロフィール」ページでご確認いただけます。
本人確認欄のステータスが「承認済み」と表示されていれば、承認は完了しています。
何らかの理由で書類が「未承認」となっている場合で、書類の再提出が必要なお客様にはカスタマーサポートより別途メールでご案内いたします。
承認済みにもかかわらず「口座開設完了のご案内」メールが見つからない場合は、迷惑メールボックスやプロモーションボックスをご確認ください。
迷惑メールボックスやプロモーションボックスにも届いていない際は、ご登録のメールアドレスから jpsupport@myfxmarkets.com へお問い合わせください。